Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO – FITPULSE
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026
Benvenuto su FitPulse, il sito e-commerce disponibile all’indirizzo fitpulse.it, con sede in Via Ripuaria 169, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia, P. IVA 10599021218.
L’accesso e l’utilizzo del sito, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili su FitPulse, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni del Servizio.
Utilizzando il sito e/o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Titolare del sito
Il sito fitpulse.it è gestito da:
Basile Mattia
P. IVA: 10599021218
Sede: Via Ripuaria 169
80014 Giugliano in Campania (NA)
Italia
Email: [INSERISCI QUI EMAIL]
Telefono: [INSERISCI QUI NUMERO DI TELEFONO]
2. Oggetto del servizio
FitPulse è un’attività di commercio elettronico attraverso la quale vengono offerti in vendita principalmente prodotti e accessori destinati al fitness e al benessere, tra cui:
- orologi da palestra/fitness;
- cuffie;
- eventuali ulteriori prodotti disponibili sul sito.
I prodotti sono destinati principalmente alla clientela italiana.
FitPulse può avvalersi di fornitori, produttori, corrieri e partner logistici esterni per la gestione, preparazione e spedizione degli ordini.
3. Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti alla disponibilità di magazzino.
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe verificarsi un errore o una variazione della disponibilità.
Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, FitPulse informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso degli importi eventualmente già pagati per il prodotto non disponibile.
FitPulse si riserva inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di determinati prodotti senza preavviso, senza pregiudicare gli ordini già accettati.
4. Informazioni sui prodotti
FitPulse cerca di fornire descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e informazioni il più possibile accurate.
Le immagini dei prodotti presenti sul sito hanno finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente ricevuto, ad esempio per quanto riguarda colori, tonalità, confezione o dettagli estetici.
Eventuali differenze che non incidano sulle caratteristiche essenziali e sulla funzionalità del prodotto non costituiscono di per sé un difetto di conformità.
Le caratteristiche specifiche di ciascun prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto al momento dell’acquisto.
5. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
Il prezzo applicato all’ordine è quello visualizzato sul sito al momento della conclusione dell’acquisto, salvo errori manifesti.
FitPulse si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.
Le modifiche di prezzo non avranno effetto sugli ordini già correttamente conclusi e accettati.
Eventuali costi aggiuntivi, quali spese di spedizione o costi relativi a determinati metodi di pagamento, saranno indicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
6. Promozioni e codici sconto
FitPulse può offrire periodicamente promozioni, sconti, coupon e codici promozionali.
Salvo diversa indicazione:
- ogni codice sconto può essere utilizzato secondo le condizioni specificamente indicate;
- i codici promozionali non sono cumulabili;
- un codice può essere soggetto a una data di scadenza;
- i codici possono essere limitati a determinati prodotti o categorie;
- FitPulse può revocare o modificare una promozione in caso di utilizzo fraudolento o non conforme alle relative condizioni.
Le condizioni specifiche di ciascuna promozione prevalgono sulle condizioni generali del presente articolo.
7. Registrazione e account
Qualora FitPulse consenta la creazione di un account personale, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali.
Il cliente si impegna a non utilizzare l’account di altre persone e a comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
FitPulse si riserva il diritto di sospendere o limitare un account in presenza di utilizzi fraudolenti, illeciti o contrari ai presenti Termini e Condizioni.
L’acquisto dei prodotti può essere consentito anche senza registrazione, qualora previsto dal sito.
8. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente deve:
- selezionare il prodotto desiderato;
- scegliere eventuali varianti disponibili;
- aggiungere il prodotto al carrello;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere il metodo di pagamento e di spedizione;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- confermare l’acquisto.
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
L’invio dell’ordine comporta l’impegno del cliente ad effettuare il pagamento dell’importo indicato.
9. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e a seguito dell’accettazione dell’ordine da parte di FitPulse.
Il cliente riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante l’acquisto.
FitPulse si riserva il diritto di non accettare un ordine in presenza di circostanze oggettive, quali:
- prodotto non disponibile;
- errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
- dati forniti dal cliente incompleti o errati;
- sospetto di attività fraudolenta;
- ordini anomali o incompatibili con le normali modalità di acquisto.
In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, FitPulse provvederà al rimborso dell’importo corrisposto per l’ordine non accettato.
10. Metodi di pagamento
FitPulse può mettere a disposizione diversi metodi di pagamento, indicati durante il processo di acquisto.
Tra questi può essere disponibile il pagamento in contrassegno.
Il pagamento in contrassegno comporta un costo aggiuntivo di €2,00, che sarà indicato prima della conclusione dell’ordine.
I pagamenti elettronici possono essere gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.
FitPulse non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, ove il pagamento venga elaborato tramite un provider esterno.
11. Spedizione
FitPulse effettua le spedizioni principalmente sul territorio italiano.
I tempi di consegna indicativi sono di 24-48 ore, salvo ritardi dovuti al corriere, periodi di elevato traffico logistico, festività, condizioni meteorologiche, cause di forza maggiore o altre circostanze non direttamente controllabili da FitPulse.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito durante l’ordine.
12. Mancata consegna o mancato ritiro
Il cliente deve assicurarsi di essere reperibile all’indirizzo indicato per la consegna o di seguire le istruzioni eventualmente fornite dal corriere.
Qualora il pacco venga restituito a FitPulse a causa di:
- indirizzo errato o incompleto;
- mancata reperibilità;
- mancato ritiro;
- rifiuto della consegna;
- altre circostanze imputabili al cliente;
FitPulse potrà richiedere il pagamento dei costi effettivamente sostenuti per la gestione della spedizione e dell’eventuale nuova consegna.
Potrà inoltre essere applicato un costo di gestione di €5,00, ove giustificato dai costi sostenuti.
Questa disposizione non limita il diritto di recesso spettante al consumatore nei casi previsti dalla legge.
13. Diritto di recesso
I clienti che acquistano in qualità di consumatori beneficiano del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo le modalità indicate nella Politica di Resi, Recesso e Rimborsi di FitPulse.
Per informazioni dettagliate su:
- procedura di reso;
- costi di restituzione;
- rimborsi;
- prodotti esclusi;
- prodotti danneggiati;
- prodotti difettosi;
si invita a consultare la relativa Politica di Resi e Rimborsi disponibile sul sito.
14. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare FitPulse utilizzando i recapiti indicati sul sito.
FitPulse applicherà i rimedi previsti dalla normativa, che possono comprendere, a seconda delle circostanze:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo;
- risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
La garanzia legale non limita il diritto del consumatore di esercitare il recesso nei termini previsti dalla legge.
15. Prodotti danneggiati o errati
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, deve contattare FitPulse il prima possibile.
Per facilitare la verifica, FitPulse può richiedere:
- fotografie del prodotto;
- fotografie della confezione;
- video del problema;
- numero dell’ordine;
- descrizione del difetto o dell’errore.
Per i danni apparentemente causati dal trasporto, FitPulse richiede, ove possibile, una segnalazione entro 48 ore dalla consegna, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
16. Cuffie e prodotti sigillati
Alcuni prodotti possono essere venduti in confezioni sigillate per ragioni igieniche o di tutela della salute.
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa, l’apertura del sigillo può comportare l’esclusione del diritto di recesso.
Per le cuffie, il cliente è pertanto invitato a verificare attentamente il prodotto e la confezione prima di rimuovere eventuali sigilli protettivi.
Questa disposizione non limita i diritti del cliente relativi alla garanzia legale di conformità in caso di prodotto difettoso.
17. Cambio dei prodotti
FitPulse non offre un servizio di cambio diretto di prodotto, modello o colore.
Qualora il cliente desideri un prodotto differente, potrà procedere, quando ne ricorrano i presupposti, al reso del prodotto acquistato e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di prodotto difettoso o non conforme.
18. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- fornire dati corretti e veritieri;
- utilizzare il sito nel rispetto della legge;
- non utilizzare il sito per attività fraudolente;
- non effettuare ordini con finalità illecite;
- non utilizzare sistemi automatizzati o strumenti destinati a compromettere il funzionamento del sito;
- verificare attentamente i dati dell’ordine prima della conferma.
Il cliente è responsabile dei danni derivanti dalla comunicazione di dati falsi, incompleti o non aggiornati.
19. Utilizzo del sito
È vietato utilizzare FitPulse per:
- attività illegali;
- tentativi di frode;
- accessi non autorizzati;
- diffusione di malware o software dannosi;
- attività che possano compromettere la sicurezza del sito;
- attività che possano danneggiare FitPulse o altri utenti.
FitPulse può adottare le misure necessarie per prevenire o contrastare utilizzi illeciti o fraudolenti del sito.
20. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito FitPulse, inclusi, a titolo esemplificativo:
- logo;
- nome FitPulse;
- testi;
- fotografie;
- immagini;
- grafiche;
- video;
- elementi grafici;
- layout;
- descrizioni dei prodotti;
sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, ove applicabile.
È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione dei contenuti del sito senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
21. Recensioni e contenuti degli utenti
Qualora il sito consenta agli utenti di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, il cliente si impegna a non pubblicare contenuti:
- falsi o ingannevoli;
- offensivi;
- discriminatori;
- illeciti;
- lesivi dei diritti di terzi;
- contenenti materiale promozionale non autorizzato.
FitPulse si riserva il diritto di rimuovere contenuti che risultino contrari alla legge o ai presenti Termini e Condizioni.
22. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti, servizi o piattaforme gestiti da soggetti terzi.
FitPulse non è responsabile dei contenuti, delle politiche o del funzionamento di tali siti esterni.
L’utilizzo dei servizi di terzi è regolato dalle condizioni e dalle informative dei rispettivi operatori.
23. Limitazione di responsabilità
FitPulse adotta ragionevoli misure per mantenere il sito disponibile e funzionante.
Tuttavia, non è possibile garantire che il sito sia sempre disponibile, privo di errori o completamente immune da interruzioni.
FitPulse non sarà responsabile per interruzioni o malfunzionamenti derivanti da circostanze non ragionevolmente controllabili, quali:
- guasti tecnici;
- problemi di rete;
- malfunzionamenti dei fornitori di servizi;
- eventi di forza maggiore;
- problemi dei sistemi di pagamento;
- problemi dei corrieri;
- eventi imprevedibili o eccezionali.
Le limitazioni di responsabilità non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge.
24. Forza maggiore
FitPulse non sarà responsabile di ritardi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali;
- incendi;
- eventi atmosferici eccezionali;
- scioperi;
- guerre;
- provvedimenti delle autorità;
- interruzioni delle reti;
- problemi logistici straordinari;
- pandemie o emergenze sanitarie;
- altri eventi imprevedibili e inevitabili.
FitPulse si impegnerà, ove possibile, a informare il cliente dell’eventuale situazione e a ripristinare il servizio nel minor tempo ragionevolmente possibile.
25. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy di FitPulse.
26. Modifiche ai Termini e Condizioni
FitPulse si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno efficaci dalla data indicata nella versione aggiornata.
Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle in vigore al momento della conclusione dell’ordine stesso, salvo modifiche imposte dalla legge.
27. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili applicabili ai consumatori.
Per i consumatori, eventuali controversie saranno disciplinate dalle norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa applicabile.
Per i rapporti B2B, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile o quello eventualmente concordato tra le parti.
28. Risoluzione delle controversie
FitPulse si impegna a cercare di risolvere in modo amichevole eventuali controversie con i propri clienti.
Il cliente può contattare FitPulse attraverso:
Email: [INSERISCI QUI EMAIL]
Telefono: [INSERISCI QUI NUMERO DI TELEFONO]
Resta fermo il diritto del consumatore di utilizzare gli strumenti di tutela e le procedure previste dalla normativa vigente.
29. Contatti
FITPULSE
Titolare: Basile Mattia
P. IVA: 10599021218
Sede: Via Ripuaria 169, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia
Sito web: fitpulse.it
Email: [INSERISCI QUI EMAIL]
Telefono: [INSERISCI QUI NUMERO DI TELEFONO]
30. Accettazione dei Termini
Effettuando un ordine tramite FitPulse, il cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni e di aver avuto accesso alle informazioni relative all’acquisto.
I diritti riconosciuti dalla normativa applicabile ai consumatori restano in ogni caso garantiti.
Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026